FAQ & Support

On répond à vos questions.

Organisateurs, DJs, SACEM — tout ce qu'il faut savoir avant de vous lancer.

Général

C'est quoi, tracked ?

Un outil qui collecte les tracklists de vos DJs (via Serato ou Rekordbox), les enrichit automatiquement avec l'identifiant SACEM (ISRC) et les exporte au format attendu pour la déclaration — CSV, PDF ou envoi direct à la SACEM. Fini la feuille jaune remplie à la main.

Est-ce gratuit ?

tracked est actuellement en phase pilote. Créez un compte pour tester la collecte de tracklists sur vos prochains events — on vous accompagne sur la mise en place.

Faut-il installer quelque chose ?

Non. tracked est une application web. L'organisateur crée son compte sur la plateforme, le DJ n'installe rien : il reçoit un lien et dépose son fichier depuis son navigateur.

Organisateurs

Comment je collecte les tracklists de mon event ?

Créez un event, ajoutez une demande par DJ avec son email et son créneau de set. Chacun reçoit automatiquement un lien unique pour déposer sa tracklist — sans avoir besoin de créer de compte.

Que se passe-t-il si un DJ ne répond pas ?

Le statut de chaque demande est visible sur votre dashboard (en attente, envoyée, reçue). Vous pouvez relancer un DJ directement depuis l'event tant que sa tracklist n'est pas reçue.

Le fichier exporté est-il directement au format SACEM ?

Oui. Le CSV suit le nommage et les colonnes attendus (date, heure, durée, titre, artiste, ISRC) avec le séparateur point-virgule — vous pouvez aussi télécharger un PDF récapitulatif ou envoyer la déclaration directement par email depuis tracked.

Puis-je gérer plusieurs scènes ou plusieurs events en même temps ?

Oui, une organisation peut avoir plusieurs scènes et autant d'events que nécessaire, chacun avec ses propres demandes DJ et son propre export.

DJs

Je dois créer un compte pour envoyer ma tracklist ?

Non. Vous recevez un lien unique par email pour votre set — pas de mot de passe, pas d'inscription. Vous déposez votre fichier, vous vérifiez les titres détectés, vous confirmez.

Quels logiciels DJ sont pris en charge ?

Les exports Serato et Rekordbock sont supportés (fichiers .csv, .txt, .m3u, .m3u8, .cue). D'autres formats peuvent être ajoutés selon les retours du pilote.

Et si je ne suis pas inscrit à la SACEM ?

Vous pouvez tout de même envoyer votre tracklist — l'organisateur en a besoin pour sa déclaration, que vous soyez membre SACEM, en cours d'inscription ou non-inscrit.

Combien de temps prend l'analyse de mon fichier ?

L'enrichissement (reconnaissance des titres, matching ISRC) peut prendre jusqu'à quelques minutes selon la longueur du set. Vous n'avez rien à faire pendant ce temps, la page se met à jour toute seule.

Puis-je corriger un titre mal identifié ?

Oui, avant de confirmer votre tracklist vous pouvez modifier chaque ligne détectée directement sur la page de vérification.

SACEM & légal

tracked envoie-t-il directement la déclaration à la SACEM ?

Oui, en un clic depuis votre dashboard : tracked envoie le CSV et un PDF récapitulatif par email à la délégation SACEM concernée. Vous pouvez aussi simplement télécharger les fichiers et les transmettre dans votre flux habituel.

Qui doit envoyer la feuille jaune, l'organisateur ou l'artiste ?

Cela dépend du fonctionnement propre à chaque structure. tracked ne change pas qui est responsable de l'envoi — il fiabilise et simplifie la donnée collectée en amont, quel que soit le circuit choisi.

Y a-t-il une limite de titres ou de durée de set ?

Non. Contrairement à la feuille jaune papier, tracked capture l'intégralité des titres joués, quelle que soit la durée du set.

Sécurité & données

Où sont stockées les données ?

Les tracklists et informations d'event sont stockées sur notre infrastructure dédiée. Les fichiers bruts déposés par les DJs ne servent qu'à l'enrichissement de la tracklist.

Un DJ peut-il voir les tracklists des autres ?

Non. Chaque lien d'upload est unique à une demande précise et ne donne accès qu'à cette tracklist-là.

Puis-je demander la suppression de mes données ?

Oui, écrivez-nous à hello@tracked.fr et nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Écrivez-nous, on répond vite — surtout pendant la phase pilote.